マニュアルによる業務標準化
誰かしかできない業務から誰にでもできる業務へ
中小企業の業務属人化が加速
属人化とは、特定の社員が業務を担当することにより、当人以外がその業務の内容や進め方がわからなくなってしまう状態。業務が属人化すると、担当者が突然休んだときや何らかの理由で急遽退職したときに他の社員で対応するのが難しくなります。
業務属人化が及ぼす悪影響
1. 属人化している業務が原因で作業が止まる
2. 品質チェックをできる人がいない
3. 一定の人に業務が集中し、長時間労働を引き起こす
こういった属人化の問題は業務標準化で問題は解決できます！
2021年8月6日
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