伝え方の基本
ビジネスで重要なのがコミュニケーション。
このコミュニケーションを取るのに重要なのが相手への伝え方です。
日常会話のように結論もなく、事実だけを伝えるのはNGです。
相手が何を求めているかを察して、まずは結論から伝えること。
ダラダラと報告をされても、報告を受ける側からすると「だから何？」となります。
まずは結論から報告して、その後に結論に至るまでの経緯を説明する。
正直なところ結論だけ聞けば、あとは報告しなくて良い場合も多々あります。
特に報告内容がマイナスの場合、
補足説明をすればするほど、「こいつは言い訳をしている」と勘違いされます。
報告は端的に、まずは結論から伝える。
ポイントは内容を事前に自分の中で考えてから相手に報告することです。
自分が報告を受ける側だったらどのように報告を受けると嬉しいか。
相手の気持ちになって考えることがここでも重要になります。
2022年8月12日